En otros post ya te he contado cómo relacionarte con tu equipo o como tener un surtido optimizado. Pero todo eso carece de sentido sin tu principal razón de ser: el cliente. Porque, aunque tengas todo el proceso bien organizado, si el cliente no está satisfecho y repite, de nada te sirve. La fidelización se
He sido titular y gerente y me consta que la gestión de compras es, muchas veces, un verdadero quebradero de cabeza. Proveedores, artículos, faltas… muchos aspectos a tener en cuenta y que hay que engranar bien para que todo funcione y lleguemos a los objetivos marcados. En este contexto, hace años descubrí algo que me
El día 3 de septiembre, en el Congreso #GestionaTuFarmacia2018 hablé de la importancia del orden en la creación de tu farmacia. Valía en 2018 y vale también ahora. Te dejo aquí el texto de la charla que ofrecí. Porqué haces lo que haces. Construir unos buenos cimientos: definir el por qué haces lo que haces antes
Había prometido trasladar aquí el material sobre Servicios Profesionales Farmacéuticos enfocados al paciente de mi ponencia en el III Encuentro Asefarma del 23 de mayo. Reconozco que intentar resumir en quince minutos lo que considero más importante sobre los servicios farmacéuticos, ha sido como hacer encaje de bolillos. Son muchos los puntos a considerar y
1.- Mi equipo no funciona. ¿Cuántas veces has dicho “mi equipo no funciona”? ¿Piensas que todos los trabajadores de tu plantilla deberían saber hacer sus tareas y dejarse la piel como tú lo haces? Da igual de dónde venga tu equipo: Los has contratado tú. Los has heredado del titular anterior. Tienes un poco de
La frase de “hay de todo, como en botica”, nos ha hecho mucho daño. No lo dudes. Tú ya lo sabes: es imposible tenerlo todo. Siempre vas a dar faltas. Y si continúas con la actitud de mantener un elevado nivel de servicio a costa de aumentar el stock cada año, estás perdida. ¿Cuál es
¿Cuántas veces has oído que en una farmacia con mucha dispensación a pensionistas no se puede aumentar la venta libre? Yo creo que es la queja más frecuente entre mis compañeros. Los pensionistas en mi barrio no tienen dinero y no compran. Pero luego se toman el desayuno en el bar o se compran las
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sobre mí
¡Hola! Soy Mª Carmen Sáez, creadora de Impulsa Tu Farmacia.
Ayudo a titulares de farmacia a gestionar más eficazmente sus negocios.
El día tiene solo 24 horas y necesitas un sistema para poder vivir de tu
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Yo estoy aquí para enseñártelo.
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