¿Qué vas a hacer cuando se liberalicen las farmacias? No será este año, y probablemente el siguiente tampoco, pero los cambios llegarán. De hecho, muchos ya están aquí. Así que, de lo que empieces a hacer ahora depende la rentabilidad de tu negocio futura. Detrás del taxi va la farmacia. Tengo un amigo empresario del
El escaparate de la farmacia es “la primera impresión” que tiene el cliente sobre ti. Y ya sabemos que solo hay una oportunidad para dar una primera buena impresión. Cuidar, mimar esa imagen es fundamental para cualquier negocio. Los principales errores que se cometen en el escaparate de la oficina de farmacia. Aunque son muchos,
Tener una farmacia física impecablemente gestionada parece que ya no va a ser suficiente. Tengo que decir, que ante todo, considero que, para emprender la estrategia digital, es fundamental tener una estrategia offline perfectamente definida y en marcha. El canal digital es eso, un canal más, un medio para lograr el porqué último de la
En otros post ya te he contado cómo relacionarte con tu equipo o como tener un surtido optimizado. Pero todo eso carece de sentido sin tu principal razón de ser: el cliente. Porque, aunque tengas todo el proceso bien organizado, si el cliente no está satisfecho y repite, de nada te sirve. La fidelización se
He sido titular y gerente y me consta que la gestión de compras es, muchas veces, un verdadero quebradero de cabeza. Proveedores, artículos, faltas… muchos aspectos a tener en cuenta y que hay que engranar bien para que todo funcione y lleguemos a los objetivos marcados. En este contexto, hace años descubrí algo que me
El día 3 de septiembre, en el Congreso #GestionaTuFarmacia2018 hablé de la importancia del orden en la creación de tu farmacia. Te dejo aquí el texto de la charla que ofrecí. Porqué haces lo que haces. Construir unos buenos cimientos: definir el por qué haces lo que haces antes de entrar en qué productos y servicios
Había prometido trasladar aquí el material sobre Servicios Profesionales Farmacéuticos enfocados al paciente de mi ponencia en el III Encuentro Asefarma del 23 de mayo. Reconozco que intentar resumir en quince minutos lo que considero más importante sobre los servicios farmacéuticos, ha sido como hacer encaje de bolillos. Son muchos los puntos a considerar y
1.- Mi equipo no funciona. ¿Cuántas veces has dicho “mi equipo no funciona”? ¿Piensas que todos los trabajadores de tu plantilla deberían saber hacer sus tareas y dejarse la piel como tú lo haces? Da igual de dónde venga tu equipo: Los has contratado tú. Los has heredado del titular anterior. Tienes un poco de
La frase de “hay de todo, como en botica”, nos ha hecho mucho daño. No lo dudes. Tú ya lo sabes: es imposible tenerlo todo. Siempre vas a dar faltas. Y si continúas con la actitud de mantener un elevado nivel de servicio a costa de aumentar el stock cada año, estás perdida. ¿Cuál es
¿Cuántas veces has oído que en una farmacia con mucha dispensación a pensionistas no se puede aumentar la venta libre? Yo creo que es la queja más frecuente entre mis compañeros. Los pensionistas en mi barrio no tienen dinero y no compran. Pero luego se toman el desayuno en el bar o se compran las
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sobre mí
¡Hola! Soy Mª Carmen Sáez, creadora de Impulsa Tu Farmacia.
Ayudo a titulares de farmacia a gestionar más eficazmente sus negocios.
El día tiene solo 24 horas y necesitas un sistema para poder vivir de tu
farmacia y no para tu farmacia.
Yo estoy aquí para enseñártelo.